Tại Go99, sự an tâm và tin tưởng của người chơi luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động. Chúng tôi cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư đối với thông tin cá nhân mà người chơi chia sẻ. Hãy cùng tìm hiểu xem chính sách bảo mật Go99 như thế nào qua bài viết sau nhé!
Những thông tin nào được thu thập?
Khi người chơi đăng ký, đăng nhập tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại Go99, chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin nhất định, bao gồm:
- Thông tin cá nhân: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính…
- Dữ liệu tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa), lịch sử giao dịch, số dư…
- Thông tin tương tác: lịch sử chơi game, điểm thưởng tích lũy, nội dung chat, trao đổi với nhân viên chăm sóc khách hàng và người chơi khác,…
- Dữ liệu truy cập: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, thông tin trình duyệt,…
Ngoài ra, Go99 cũng sử dụng các công nghệ như cookies để ghi nhận thói quen sử dụng, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và gợi ý nội dung phù hợp. Tuy nhiên, người chơi hoàn toàn có thể quản lý việc lưu cookies qua cài đặt trình duyệt.
Cách thức thu thập thông tin
Phần lớn dữ liệu cá nhân được Go99 thu thập trực tiếp từ người chơi qua các hình thức dưới đây:
- Người chơi đăng ký, cập nhật thông tin tài khoản qua cổng game Go99.
- Thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền.
- Tham gia các chương trình, sự kiện khuyến mãi.
- Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.
Bên cạnh đó, Go99 cũng có thể nhận thông tin gián tiếp từ bên thứ ba như đối tác thanh toán, mạng xã hội mà người chơi liên kết (Facebook, Google)… nhằm mục đích xác thực tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Mục đích sử dụng thông tin
Tất cả thông tin mà Go99 thu thập đều nhằm phục vụ các mục đích chính đáng và hữu ích cho người chơi, bao gồm:
- Duy trì, cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ cá cược cho khách hàng.
- Xử lý các giao dịch tài chính như nạp/rút tiền, thưởng, khuyến mãi…
- Gửi thông báo, cập nhật về game, sự kiện hấp dẫn.
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết vấn đề kỹ thuật, khiếu nại.
- Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, hack trái phép vào hệ thống cổng game.
- Thống kê, phân tích thị hiếu để đưa ra quyết định kinh doanh phù hợp.
Go99 cam kết chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba trong phạm vi những mục đích kể trên và luôn tuân thủ các điều luật hiện hành về bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Cam kết của Go99 về bảo mật thông tin
Tại Go99, chúng tôi luôn ý thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ thông tin cá nhân người chơi. Vì vậy, sẽ áp dụng các biện pháp bảo mật tối ưu trên cả 3 phương diện: con người, quy trình và công nghệ.
- Nhân viên của Go99 được đào tạo về ý thức bảo mật và ký cam kết tuân thủ quy định về quản lý thông tin cá nhân
- Chúng tôi có các quy trình kiểm soát chặt chẽ quyền truy cập, sao lưu dự phòng và xử lý sự cố đối với cơ sở dữ liệu người dùng
- Dữ liệu được lưu trữ bằng phương thức mã hóa, sử dụng giao thức SSL và tường lửa nhiều lớp để đảm bảo an toàn
- Cam kết 100% không bán dữ liệu thông tin người chơi cho bất kì bên thứ 3 nào. Ngoài ra, người chơi có thể chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, bảo mật thông tin đăng nhập và cân nhắc kỹ trước khi chia sẻ thông tin cá nhân cho người khác.
Go99 cam kết chỉ lưu giữ thông tin trong khoảng thời gian cần thiết và sẽ xóa bỏ hoàn toàn khi người chơi yêu cầu hoặc ngừng sử dụng dịch vụ (trừ một số trường hợp đặc biệt theo quy định pháp luật).
Trên đây là những nội dung chính trong chính sách bảo mật Go99 liên hệ chúng tôi để giải đáp nếu bạn có thắc mắc và đọc thêm điều khoản sử dụng. Chúng tôi hy vọng rằng qua đó, người chơi sẽ thấy an tâm hơn khi trải nghiệm và gắn bó với nền tảng. Go99 cam kết sẽ không ngừng nâng cao tiêu chuẩn về bảo mật và minh bạch để xứng đáng với niềm tin mà người chơi dành cho chúng tôi.